我國自1970年代實施高等教育評鑑以來，已將近40年的歷史。在這過程中，評鑑制度不斷在演進，也確實有了明顯的改善，但檢討與批評的聲浪也未曾停歇；最近這種聲浪又掀起了一陣高潮。細聽這些聲浪不免令人喜憂參半。

喜的是，檢討與批評表示重視和關注，更是進步的重要動力，何況我國高等教育評鑑制度確有不小的改進空間；憂的部分可分兩點來說明：第一，將評鑑的作用極端化。只談評鑑的負面作用，不談它的正面作用；並且將高等教育品質及其所衍生的問題，歸責於評鑑，惟評鑑是問。第二，將評鑑的體系混淆化。把教育部例行的及專案的評鑑、專責機構所作評鑑……

大學校、院、系、所和班制所提供的教育要重視適性揚才，本身也該適性發展、發揮特色。因此，這種多面向的教育需要多元化的評鑑指標。多元化的評鑑指標至少須涵蓋和調和下列指標類別：

1.核心與特色指標——兩者該像雞蛋中的蛋黃和蛋白一般，蛋黃部分為適宜全國（或全校等）一致的核心指標，蛋白部分為因系所（或班制等）制宜的特色指標。2.量化與質化指標——兩者該像太極中的陰和陽，但陰中有陽，陽中有陰。例如「本班制的學生／合格教師比」是量化指標，須能精確計算；「本班制學生受益於合格教師情形」則是質化指標，須能明確陳述。3.回顧與前瞻指標——前者著重過往的績效表現，如「前三年畢業生的立即就業率」……

大學系所評鑑與校務評鑑工作的實施，其目的之根本即為讓系所與大學「自我定位、發展特色」。因此，評鑑項目與其下的參考效標之設計，並非以訛傳訛的「量化指標」。所謂的評鑑項目，是將系所辦學、大學校務治理分割出五大面向，在系所與大學進行自我評鑑、撰寫自評報告時，有可以依循的參考架構。系所與大學在進行自我評鑑的過程中，需以評鑑項目為架構，呈現自我評鑑的歷程、蒐集之事證與資料，以及最後的分析結果。而自我評鑑之發展，應以項目一「目標、特色與自我改善」（系所評鑑）、「學校自我定位」（校務評鑑）為基石往下進行。系所與大學在餘下的四個面向，應確實根據自身的目標與定位來推動系務、校務的策略計畫，並系統性地檢視成果，持續改善。評鑑委員也會以項目一為視角進行實地訪評……

「透過生涯規劃與自我探索，讓我將來的人生輪廓日益清晰。」高雄醫學大學運動醫學系四年級李欣儒說，像是學校推動的學生學習導航機制——課程地圖，就讓她獲益不少，它如同一張「地圖」般，可做為學習生涯的引導，除選課時會推薦適合的修習課程外，也能幫助釐清自己未來對哪些領域有興趣、想走什麼樣的人生路。像是她之後想當運動傷害防護員，課程地圖就會建議選修如防護學 、重量訓練與復健課程等學分，加強自身專業能力。

事實上，這不只是校方為學生量身打造的課程引導與整合系統，也是因應大學系所評鑑機制的推動，而精心規劃的生涯探索方案。高醫大教務長鍾飲文表示，對學生來說，修習課程是培養專業能力的關鍵，因此如何在眾多學門與課程中，選對適合自己的課程，也就格外重要，為檢視與檢討課程是否符合學生所需，高醫大在96學年度就建置以學生學習成效為中心的客製化學習導航——課程地圖，透過職涯引導與基本素養培養的兩大核心主軸，來幫助學生即早掌握未來職涯發展，進行有系統地學習，並能根據學生想培養的核心能力與能力指標來提供課程建議……

很多事並不是一開始就理所當然，七、八年前教育部的五年五百億計畫與教卓計畫剛推出時，競爭非常激烈，中國醫藥大學（CMU）連第一關都進不了。以教卓計畫為例，在未能過關之後，我到學校接任校長，親自召開約17次相關會議，溝通與調整觀念及作法。首先要釐清，CMU有1/3的學生是醫學生，包括西醫、中醫與牙醫，若再加上藥學生，則已占學生人數的一半，其他學生也大多就讀有證照的科系。換言之，大部分CMU的學生畢業後即可就業，以後再視狀況考研究所或出國，因此大學部教育應是學校最重要的工作；但CMU又是醫藥大學，故不可能不設定自己是研究型大學……

評量學生學習成效時，有些「質性」的學習不是僅給學生一個量化的分數，就可以代表他們的學習成效，例如培養學生的領袖氣質、批判能力、溝通技巧、邏輯推理力等。這時，我們可以藉由評估表格（rubrics）的設計與運用，一方面提供學生學習的方向，同時也提供學生適時的回饋。教師也可利用評估表格，進一步解釋每個評分等級間的差異性，釐清學生對作業要求的困惑。不過，好的評估表格不易設計，且常被誤用為另一種標準化的評量工具，因此可能不僅未達到提升學生學習成效的目的，還徒然增加了教師的負擔與困擾。

評估表格同時結合了「量化」與「描述」的評量方式來呈現學生的學習成果，它可以明確指出教師對學生表現的期待與學習的方向……